Superschöne Dinnershow

Super

Mega

War wunderbar!

Ich beziehe mich hier nicht auf das Programm, denn ich denke, dass hier bereits ausreichend Bezug genommen wurde. Mailverkehr mit Gourmetpalast Anlässlich eines 80 zigsten Geburtstages wurde im Reservierungsbüro angerufen um sehr gute Plätze zu bestellen. Wir teilten auch mit, dass die 80 zig jährige sehr klein wäre und wir daher die Karten nicht über die Homepage kaufen würden, um auszuschließen, dass die Sicht schlecht ist. Kein Problem, da haben wir die besten Plätze für sie auf der Empore und das ist perfekt. Gut, die Kosten pro Stück 140 € aber was Besseres, auch von der Sicht her gibt es nicht. Die Karten wurden dann aufgrund der Empfehlung genommen. Können sie sich vorstellen, wie betroffen wir waren als uns die Plätze gezeigt wurden? An einem Achtertisch auf der Empore am hinteren Ende zusammen mit 2 anderen Paaren, die beide sehr groß waren und die komplette Sicht blockierten. Und jetzt noch bei einer Körpergröße von 150 cm. Schlechtere Plätze hat es im ganzen Zelt nicht gegeben. Ich persönlich habe fast gar nichts gesehen und bin 180 cm gross. Es ist leider noch nicht zu Ende mit den schlechten Noten. Der 8 Personen Tisch war zu den Nachbartischen so eng bestuhlt, dass beim Servieren des Essens dies weitergereicht werden musste, da die Kellner nicht bis zu den Gästen vorgekommen sind. Im Bereich der Sterneküche ein no Go und unter Corona zusätzlich. Wenn mir das auf dem Volksfest passiert, bin ich darauf eingerichtet, hier jedoch nicht. Dann geht es leider weiter. Ich weiß nicht, was man falsch machen muss bei einem Kalbsfilet, jedoch haben sie es geschafft. Meine Gabel konnte nur mit roher Gewalt in das Filet eindringen und beim Schneiden des Fleisches musste ich an Sehnen denken. So hat es dann leider auch geschmeckt. Das Filet meiner Partnerin sowie meiner Schwiegermutter war in Ordnung. Bei einem Gespräch außerhalb (rauchen) gab es ein Paar, dem es ähnlich erging, nur hatte hier die Frau das zähe, eigentlich nicht geniessbare Kalbsfilet erwischt. Ich habe einmal zusammengefasst, wie oft ich schon im Gourmet Palast war. Insgesamt nun 5 Mal, davon jedoch 3 Mal in Stuttgart. So etwas wie am Dienstag habe ich jedoch noch nie erlebt. Auch meine Schwiegermutter hatte sich wahnsinnig darauf gefreut und war..... schwer enttäuscht. Bitte nehmen zu hierzu Stellung und begründen sie bitte auch, wie sie dieses gesamt bei 420,-€ sauber begründen können. Gerne kann ich dies alles auch gerne als Rezession einstellen. Antwort Reservierungsbüro Die Wahl der Exklusiv Empore als Kategorie ist für Ihre Bedürfnisse durchaus geeignet, da es mit die einzigen Plätze sind, die deutlich oberhalb des Bühnenniveaus liegen. Wie Sie z.B. auch unserer Webseite entnehmen können, sind die Plätze am zugewiesenen Tisch selbst frei wählbar, deshalb empfehlen wir auch dort, möglichst früh anzureisen, um sich die Wunschplätze am Tisch zu sichern. Dass nun andere, größere Gäste sich die Plätze weiter vorne am Tisch ausgesucht haben, ist natürlich schade. Sehr gerne hätten Sie unser Personal um einen anderen Platz bitten können, denn am 13.12. waren wir nicht ausverkauft und hätten Ihnen ohne Probleme jederzeit einen anderen Tisch anbieten können. Auch hätten wir gerne zwischen Ihnen und den anderen Gästen vermittelt, um einen Platztausch am Tisch zu erwirken. Für den fehlenden Genuss beim Fleisch möchten wir uns entschuldigen. Leider ist es so, das Fleisch trotz aller Zubereitungskünste immer noch ein Naturprodukt ist. Aber auch hier hätten wir gerne nachgebessert und Ihnen ein neues Stück Fleisch serviert. Leider haben Sie lt. unserem Serviceleiter auch dies nicht angezeigt, sodass wir auch hier nicht nachbessern konnten, was für beide Seiten am Ende ein Ärgernis ist. Wir würden uns dennoch freuen, wenn Sie uns in der nächsten Saison nochmal eine Chance geben würden. Wir für unseren Teil würden uns sehr freuen, Sie erneut begrüßen zu dürfen und möchten Ihnen hiermit eine 10% Rabatt-Zusage auf den Ticketpreis (max. 4 Tickets) für die Saison 23/24 geben. Diese Rezession wurde gelöscht, da der Standort nicht mehr aktuell ist. Daher erneut